近期，市住房公积金中心深入推进“三抓三促”行动，以多样宣传、清单管理、优化升级、体验服务的便民利民“微举措”，不断细化实化深化公积金服务措施，增强缴存服务对象的获得感与满意度，实现了住房公积金服务水平“大提升”。一季度，全市新增缴存单位51个、缴存职工2835人，归集公积金4.29亿元，发放贷款1.89亿元，归集、贷款较去年同期分别增长14.6％、11.9%。

       多样性宣传抓归集扩面。通过线下宣传和线上宣传有机融合，制作宣传手册及微视频，满足职工的政策信息需求。着力聚焦非公企业、新市民公积金政策宣传，持续扩大政策知晓率、制度影响力和社会认知度，推动公积金应建尽建、应缴尽缴，实现扩面增量。深化“放管服”改革，公积金开户、缴存实现全流程线上“一网通办”，实现当场办结、当日办结。

       清单式管理抓贷款发放。精简贷款流程，加强政务窗口横向衔接，不断强化数据共享。按照“放管服”工作要求，及时优化简化要件资料，规范服务事项和要素，贷款清单为缴存职工、群众提供了一目了然的“明细表”。贷款申请审核、抵押登记、发放采取全过程台账式管理，及时对接委托银行，合同签章反馈迅速，抵押登记专人跟进，不断压缩审批时限，推动贷款发放能放快放，减少职工往返跑的次数，提高个人贷款发放效率。

       全天候答疑抓系统优化。以安全、便利、快捷为原则，持续推进核心业务系统优化升级，推进公积金数字化应用，构建办理模式便捷化、服务渠道网络化的智能服务体系，购房提取、离退休提取、首次偿还商贷提取公积金等业务均实现“全程网办、一网通办”,有效推动公积金业务网上办、掌上办、随时办，住房公积金线上业务办理率达到95.42%，高频提取事项线上办理率达98.96%。

       保姆式跟进抓服务水平。强化政治教育，抓好理论学习“必修课”，举办“业务大讲堂”，学精业务“专业课”，开展服务礼仪专题培训，提升干部职工服务水平。中心领导干部进大厅，以企业群众身份“走流程”、以工作人员身份“坐窗口”、以办案人员身份“跟执法”，沉浸式体验业务办理全流程，优化服务举措，促进本领提升，增强工作效能。加快推进“跨省通办”，着力解决异地职工“多地跑”“折返跑”的难题，不断满足群众异地办事多样化需求。着力打造政务服务标杆形象，开展预约办、自助办、容缺办、延时办等特色服务，全程陪办、按需帮办、及时跟办“精准式”服务，极大地推动公积金服务向更高水平迈进。