根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《信息公开条例》）和《武威市2020年政务公开工作要点》，现向社会公布2020年度市医疗保障局政府信息公开工作年度报告。本报告所列数据的统计时限截止为2020年12月31日。

一、 总体情况

2020年，武威市医疗保障局认真贯彻落实《政府信息公开条例》和党中央、国务院、省委省政府、市委市政府有关文件精神，坚持以公开为常态、不公开为例外，大力推进政府信息公开，不断强化政务服务，较好地方便了群众办事。

一是完善工作机制。对我局成立的政府信息公开领导小组结构进行优化，成立了由市医保局主要领导担任组长，班子成员为副组长，机关各科室、市医保中心主要负责人为成员的政务公开领导小组，领导小组下设办公室，负责政务公开日常工作。加强对政务公开工作的督促检查，把政务公开纳入机关各处室年度考核内容，推动政务公开工作有序开展。

二是加强载体建设。加强网站建设，积极配合市政务中心政府信息公开网站新旧改版工作。加强新媒体建设，开通“武威医保”政务公众号，充分利用新媒体技术，通过微信公众服务号服务系统、移动客户端，在移动互联网上提供政务信息公开等服务，与网站互联互通、资源共享、信息同步，实现了服务供给渠道多元化、服务手段智能化、服务资源整合系统化、服务内容实用化，确保公众能够随时随地、及时、准确地获取便捷的服务。加强窗口建设。在政务服务大厅设窗口通过电子显示屏、触摸屏、发放资料等方式，公开办事服务事项流程等；通过多种有效形式方便群众查询，接受社会监督。

三是强化主动公开。按照《条例》和《实施办法》有关要求，在部门信息公开网站对机构职能、政策法规、办事服务事项、工作动态等内容事项进行了及时主动公开，年内在部门信息公开网站共发布信息55篇，“武威医保”微信公众号共推送医保信息内容218余篇，总阅读量逾5万次。加强重点领域信息公开。按照中央和省委、省政府要求，依法公开财政预决算、三公经费有关项目。加强医保信息公开，向社会公布全市医疗保障业务经办及政策咨询电话，安排专人值守，及时解答参保群众电话咨询。及时发布医保基金监管、医疗待遇保障、医药服务管理等重点领域信息。公开《武威市欺诈骗取医保基金行为举报奖励实施细则》，畅通举报投诉渠道，鼓励社会各界共同参与对医保基金的监管，形成全社会监管合力。加大对医疗保障扶贫工作的宣传力度，不断提高广大人民群众对医保扶贫政策的知晓率。

四是及时处理依申请公开。按照《政府信息公开条例》和相关文件要求，建立了依申请公开制度，明确了信息审查、工作流程、工作职责、答复期限等内容。按照相关法规和文件要求，认真受理群众申请公开信息，严格按照法定时限答复，依法保障公众政务信息需求。

二、主动公开政府信息情况

三、  收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一是有些内容公开不及时，主动公开有待进一步加强。二是政府信息公开制度有待完善。下一步将进一步健全完善政府信息公开工作制度，不断完善政府信息公开工作的流程和方法，依托信息化和电子政务平台，创新途径，对原有的政府信息公开目录等进行补充完善，并及时更新，扩大公开内容，保证公开信息的完整性和准确性，提高政务公开工作的质量和服务水平。

六、其他需要报告的事项

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